ช่วยอธิบายด้วยครับ!!
"เพื่อเป็นการตอบรับกับสภาพตลาดปัจจุบัน สำหรับสมาชิกทั้งหมด ราคาค่าบริการแพ็กเกจหลักจะเพิ่มขึ้น 7% ตั้งแต่ 1 มิ.ย. 2560 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ที่ผ่านมาเราก็ได้เพิ่มช่องเอชดี จากเริ่มแรก 3 ช่อง วันนี้เพิ่มสูงสุดไปถึง 65 ช่อง การซื้อลิขสิทธิ์กีฬาดังอย่าง พรีเมียร์ลีก ไทยลีก และหลากหลายรายการมาเติมเต็มให้กับท่านสมาชิก พร้อมทั้งบริการอื่นๆ ที่ให้ความคุ้มค่ามากขึ้น เช่น แพ็กเกจทรูสมาร์ทช้อยส์ ที่ทำให้ท่านประหยัดยิ่งขึ้นหากใช้ทรูวิชั่นส์ร่วมกับบริการอื่นๆ ของทรู ทั้ง ทรูออนไลน์ และ ทรูมูฟ ครับ"
คนเค้าใช้เค้ารู้สึกว่ามันไม่สมเหตุสมผลนะครับ สภาพตลาดเป็นไงหรอครับ?? รายได้ลดลง?? ตลาดไม่ดีเลยขึ้นค่าบริการผลักภาระให้ผู้ใช้ต่างๆ
เหตุผลคือ ยิ่งใช้ยิ่งแพงช่องไม่มีคุณภาพการบริการห่วยครับ เค้าถึงได้ยกเลิกไงครับ หรือทางคุณคิดว่าผู้ใช้ไม่มีทางเลือกครับ??
ก็อาจจะจริงที่ผู้ใช้ไม่มีทางเลือก แต่ระวังไว้นะครับผู้ใช้ส่วนใหญ่พร้อมจะกลับมาแทงข้างหลังคุณได้ทุกเมื่อนะครับ พอผู้ใช้มาโพสมาระบายในพันทิพย์ ก็มาบอกว่า
"ทางทรูวิชั่นส์น้อมรับฟังทุกความคิดเห็น เพื่อนำไปปรับปรุงบริการสำหรับความพึ่งพอใจของสมาชิกทุกท่าน อย่างไรแล้วหากมีข้อเสนอแนะหรือต้องการความช่วยเหลือติดต่อผมหลังไมค์ได้เลยนะครับ ยินดีให้บริการครับ"
ก็ไม่เห็นจะมีไรเปลี่ยนแปลงเลยครับ ถ้ามีแล้วทำไม่ได้ก็ไม่ต้องตอบแบบนี้ครับ บอกไปเลยว่าเป็นนโยบายของผู้บริหาร เปลี่ยนไม่ได้ ไม่รับฟังไม่ปรับปรุง ผู้บริหารจะทำไรก็ต้องเป็นแบบนั้นครับ ไม่ต้องใช้คำพูดสวยหรูครับ มันน่าขยะแขยงครับ
ข้ออ้างของ Truevision ในการขึ้นค่าบริการ 7%
"เพื่อเป็นการตอบรับกับสภาพตลาดปัจจุบัน สำหรับสมาชิกทั้งหมด ราคาค่าบริการแพ็กเกจหลักจะเพิ่มขึ้น 7% ตั้งแต่ 1 มิ.ย. 2560 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ที่ผ่านมาเราก็ได้เพิ่มช่องเอชดี จากเริ่มแรก 3 ช่อง วันนี้เพิ่มสูงสุดไปถึง 65 ช่อง การซื้อลิขสิทธิ์กีฬาดังอย่าง พรีเมียร์ลีก ไทยลีก และหลากหลายรายการมาเติมเต็มให้กับท่านสมาชิก พร้อมทั้งบริการอื่นๆ ที่ให้ความคุ้มค่ามากขึ้น เช่น แพ็กเกจทรูสมาร์ทช้อยส์ ที่ทำให้ท่านประหยัดยิ่งขึ้นหากใช้ทรูวิชั่นส์ร่วมกับบริการอื่นๆ ของทรู ทั้ง ทรูออนไลน์ และ ทรูมูฟ ครับ"
คนเค้าใช้เค้ารู้สึกว่ามันไม่สมเหตุสมผลนะครับ สภาพตลาดเป็นไงหรอครับ?? รายได้ลดลง?? ตลาดไม่ดีเลยขึ้นค่าบริการผลักภาระให้ผู้ใช้ต่างๆ
เหตุผลคือ ยิ่งใช้ยิ่งแพงช่องไม่มีคุณภาพการบริการห่วยครับ เค้าถึงได้ยกเลิกไงครับ หรือทางคุณคิดว่าผู้ใช้ไม่มีทางเลือกครับ??
ก็อาจจะจริงที่ผู้ใช้ไม่มีทางเลือก แต่ระวังไว้นะครับผู้ใช้ส่วนใหญ่พร้อมจะกลับมาแทงข้างหลังคุณได้ทุกเมื่อนะครับ พอผู้ใช้มาโพสมาระบายในพันทิพย์ ก็มาบอกว่า
"ทางทรูวิชั่นส์น้อมรับฟังทุกความคิดเห็น เพื่อนำไปปรับปรุงบริการสำหรับความพึ่งพอใจของสมาชิกทุกท่าน อย่างไรแล้วหากมีข้อเสนอแนะหรือต้องการความช่วยเหลือติดต่อผมหลังไมค์ได้เลยนะครับ ยินดีให้บริการครับ"
ก็ไม่เห็นจะมีไรเปลี่ยนแปลงเลยครับ ถ้ามีแล้วทำไม่ได้ก็ไม่ต้องตอบแบบนี้ครับ บอกไปเลยว่าเป็นนโยบายของผู้บริหาร เปลี่ยนไม่ได้ ไม่รับฟังไม่ปรับปรุง ผู้บริหารจะทำไรก็ต้องเป็นแบบนั้นครับ ไม่ต้องใช้คำพูดสวยหรูครับ มันน่าขยะแขยงครับ